Kötü niyetli aktörler sofistike sosyal mühendislik taktiklerine dayanan büyük operasyonlara yöneliyor. Sesli oltalama (vishing) ve mesaj dolandırıcılığı (smishing) kullanan bu operasyonlar, milyarlarca dolar değerinde bir dolandırıcılık çağrı merkezi endüstrisine dönüşmüş durumda.